Инструкция по удалению данных

Последнее обновление: 25 февраля 2026 г.

1. Введение

В соответствии с правилами платформы Meta, мы предоставляем пользователям возможность запросить удаление их персональных данных, которые были собраны в процессе использования нашего приложения или сервисов Chilhex Forge.

2. Как запросить удаление данных

Вы можете инициировать процесс полного удаления ваших данных из нашей базы одним из следующих способов:

01

Через электронную почту

Отправьте письмо на support@chilhexforge.com с темой Data Deletion Request. В теле письма укажите ваш ID пользователя или номер телефона, использованный в сервисе.

02

Через настройки Facebook

Перейдите в Настройки и конфиденциальность > Настройки > Приложения и сайты. Найдите Chilhex Forge и нажмите Удалить.

3. Какие данные будут удалены

При получении запроса мы безвозвратно удаляем из наших систем:

  • Ваше имя и идентификатор профиля Meta;
  • Историю переписки с нашими чат-ботами;
  • Связанные контактные данные (email, телефон);
  • Логи активности и аналитические идентификаторы.

4. Сроки обработки

После получения вашего запроса по электронной почте, наша техническая команда обработает его в течение 24-48 часов. Вы получите подтверждение об успешном удалении данных на ваш email.

Важное примечание

Обратите внимание, что удаление данных из системы Chilhex Forge не отменяет автоматически ваши подписки внутри платформы Meta, если они были оформлены. Также мы можем сохранять некоторую информацию в течение определенного времени, если это требуется законодательством Кыргызской Республики.