Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Chilhex Forge (далее — «мы», «компания») собирает, использует и защищает информацию при использовании нашего веб-сайта и наших сервисов, интегрированных с платформой Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).

2. Данные, которые мы собираем через Meta API

В рамках использования Meta Platform API мы можем получать доступ к следующим категориям данных:

  • Информация профиля (имя, ID пользователя);
  • Контактные данные (номер телефона при использовании WhatsApp Business API);
  • Содержимое сообщений, отправленных нашим чат-ботам;
  • Техническая информация о взаимодействии с рекламными объявлениями (Meta Pixel / Conversions API).

3. Использование данных

Мы используем полученные данные исключительно для:

  • Предоставления услуг по автоматизации маркетинга;
  • Обеспечения технической поддержки пользователей;
  • Аналитики эффективности рекламных кампаний клиента;
  • Улучшения работы наших алгоритмов обработки сообщений.

Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам для маркетинговых целей.

4. Хранение и безопасность

Ваши данные хранятся на защищенных серверах с использованием шифрования. Доступ к данным ограничен узким кругом специалистов Chilhex Forge, ответственных за техническую поддержку вашего проекта.

5. Удаление данных (Data Deletion)

В соответствии с политикой Meta, мы предоставляем пользователям право на удаление их данных. Вы можете отправить запрос на полное удаление вашей информации из нашей системы:

📧 Email: support@chilhexforge.com

📍 Тема письма: Request for Data Deletion

Срок обработки запроса: 24-48 часов.

6. Контакты

Если у вас есть вопросы по данной политике, свяжитесь с нами:

Chilhex Forge
Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Ибраимова 115
+996 (501) 98-11-08